Negoziazione efficace dei prezzi per i consulenti alla clientela delle banche

Nel mondo degli affari odierno, è fondamentale che i consulenti alla clientela non solo abbiano una profonda esperienza in materia bancaria e capacità di dialogo, ma vantino anche la capacità di difendere efficacemente la loro struttura di prezzi. I clienti sono sempre più attenti ai prezzi e pronti a confrontare le offerte di diversi fornitori.

Inoltre, la crescente digitalizzazione e l’offerta di nuove società FinTech stanno determinando un’erosione di prezzi e margini delle banche tradizionali. Pertanto, è di fondamentale importanza che i consulenti alla clientela siano competenti e convincenti nelle negoziazioni sui prezzi.

In aggiunta, è essenziale che i consulenti alla clientela non solo siano in grado di applicare le tecniche di base della negoziazione dei prezzi, ma anche di comprendere le strategie di negoziazione sottostanti.

Ciò significa che i consulenti alla clientela devono imparare a presentare i vantaggi delle loro offerte in modo chiaro e convincente, a confutare le obiezioni del cliente in modo amichevole e mirato e a gestire in modo proattivo il processo di negoziazione. La capacità di condurre con successo le negoziazioni sui prezzi e allo stesso tempo difendere la politica dei prezzi della società non è solo una questione di argomentazione coerente, ma anche di applicazione di solide strategie e tecniche di negoziazione.

 

I vantaggi per voi

Dopo aver partecipato al programma “Negoziazioni efficaci dei prezzi”, i consulenti alla clientela sono ben attrezzati per negoziare contratti e prezzi con i loro clienti. Avranno imparato a preparare le trattative in modo professionale e a conseguire i loro obiettivi con competenza e sicurezza, utilizzando tecniche e strategie di negoziazione efficaci.

Approcci psicologici adeguati e una comunicazione mirata fanno sì che i consulenti alla clientela interagiscano con sicurezza e su un piano di parità anche con clienti esigenti e sensibili ai prezzi.

La corretta implementazione dei contenuti del corso nel lavoro quotidiano ha anche un effetto positivo sui risultati commerciali dell’azienda, in quanto si ottengono vendite stabili e sostenibili a lungo termine.

Il programma

I partecipanti ricevono i documenti prima del workshop per prepararsi agli argomenti più importanti.

Durante il workshop, le basi più importanti della negoziazione dei prezzi vengono apprese e attuate in numerosi giochi di ruolo pratici. Ciò include:

  • I vostri dipendenti approfondiranno la loro comprensione degli aspetti psicologici delle negoziazioni dei prezzi. Ad esempio, lavoreranno sull’effetto anchor, sul framing e sulle cosiddette “concessioni gratuite”.
  • Sviluppano la loro capacità di comunicare in modo convincente il valore di un’offerta. Per raggiungere questo obiettivo, si esercitano, tra le altre cose, nella narrazione e nella visualizzazione basate sui dati.
  • Si esercitano a sviluppare e attuare strategie e tattiche di negoziazione.
  • I consulenti alla clientela imparano a difendere la politica dei prezzi della banca presentando in modo trasparente il valore della loro offerta ai clienti.
  • Acquisiscono strategie per evitare sconti sui prezzi e imparano come offrire abilmente condizioni speciali senza compromettere la politica dei prezzi dell’azienda.

Utilizzando scenari di negoziazione reale e discussioni con i clienti del settore bancario, le tecniche apprese vengono applicate e testate in un ambiente sicuro.

Gruppo target

Questo programma è personalizzato in base alle esigenze dei dipendenti della banca riportati di seguito:

  • Consulenti alla clientela (clienti privati e aziendali)
  • Team leader
  • Sviluppatori di prodotti

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